Politiques

Tarification

Le tarif est basé sur une occupation simple ou double. Personne supplémentaire : 25$ par nuit, taxes en sus. Lit pliant supplémentaire : 25$ par nuit, taxes en sus, selon la disponibilité. Des frais de service de 15 % (pourboire) s’ajoutent à tous les frais de repas et de rafraîchissements. Une taxe d’hébergement de 3,5% s’ajoute au tarif de chaque chambre.  Actuellement, la taxe fédérale (TPS) de 5 % et la taxe provinciale (TVQ) de 9,975 % s’appliquent. Les taxes sont sujettes à changement.

Les tarifs mentionnés sont applicables aux réservations effectuées directement auprès de l’hôtel (par téléphone ou par le site Web de l’hôtel ZERO 1).

Le tarif des chambres inclut l’accès Internet haute vitesse sans fil ainsi que les appels locaux.

Tarifs sujets à changement sans préavis.

 

Arrivée/Départ

Heure d’arrivée : 15 h
Heure de départ : midi*
* Des frais additionnels peuvent s’appliquer en cas de départ tardif.

 

Politique d’annulation

Aucun frais si l’annulation est faite 24h avant le jour de l’arrivée. Des politiques différentes s’appliquent aux réservations de groupes, aux événements spéciaux et aux réservations avec extras (offres et forfaits). Si les conditions ne sont pas respectées, le client se verra facturé un montant égal à une nuitée plus taxes.

 

Client absent

Si le client ne se présente pas le jour de l’arrivée et n’a pas averti l’hôtel de son absence, le client se verra facturé un montant égal à une nuitée plus taxes.

 

Garantie et carte de crédit

Cartes de crédit acceptées : Visa, MasterCard, American Express

Toute réservation individuelle doit être garantie par une carte de crédit valide au moment de réserver une chambre. L’hôtel ZERO 1 se réserve le droit d’effectuer un pré-paiement de la première nuitée. Advenant une carte de crédit refusée, l’hôtel ZERO 1 se réserve le droit d’annuler la réservation.

 À votre arrivée à l’hôtel, vous devez présenter la carte de crédit qui servira à régler la facture de votre séjour.
 
Si la facture doit être payée au moyen de la carte de crédit dont le numéro a été donné en garantie lors de la réservation, mais que vous n’avez pas cette carte en main à votre arrivée à l’hôtel, veuillez communiquer avec le service des réservations au 1-855-301-0001 ou 514-871-9696 pour organiser les modalités du paiement.

 

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

 

Hôtel ZERO fumée

L’hôtel ZERO 1 est fier d’offrir un environnement sans fumée. Les personnes qui souhaitent fumer trouveront la terrasse panoramique du 5ème étage. Toute personne prise à fumer dans l’enceinte de l’hôtel (espaces publiques ou chambres/suites) s’expose à des frais de 200$ plus taxes nécessaires à couvrir les frais de nettoyage.

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